生意不好的時候，很多店長的第一反應就是：搞活動嘛，拉拉人氣，拓拓客。顧客多了生意就好了嘛，可現實的情況是，很多店里也在搞活動，但是效果卻非常不盡人意。

更有可能出現的情況是，你搞了活動，效果好了幾天，接下來就是比之前還要慘淡的狀況。

為什么你的拓客活動效果那么差?如何做拓客活動才能實現效果最佳?

拓客活動效果差，只能說明你設計的活動模式沒有打動顧客，沒有觸到顧客的興奮點，所以才導致效果不明顯。想要做一個人氣爆棚、效果明顯的拓客活動，首先要了解的是顧客的需求!根據顧客的需求策劃營銷活動。

顧客的心理包括嘗鮮、求廉、沖動、從眾、小眾、利TA、慈善等等，人們到美容院消費一方面是為了基本需求，另一方面其實是滿足內心的欲望，理解這些欲望的成因，你就能明白顧客想要的是什么。