來源:尚你美 時間:2022-08-29 瀏覽次數:7163
俗話說“萬事開頭難”,美發店的工作也是如此。美發店怎么做才可以吸引顧客,如何吸引顧客進店是美發店面臨的首要問題。針對美發店理發如何拓客,小編今天來和大家分享分享。
理發店,美發店拓客之前要知道魚兒愛吃什么
一般情況下,美發店開完早會后,如果沒有顧客進店,美發店服務人員就應該想方設法吸引顧客。
那么怎樣做才能吸引顧客進店呢?就像釣魚之前要知道魚兒愛吃什么一樣,要使顧客進店,首先要知道顧客喜歡什么樣的店面。
溫馨提示:顧客心理都是從眾心理
現實生活中,大部分人對于陌生事物都不會輕易接近,總是希望他人先去嘗試。
當看到其他人有了一個漂亮的發型后,也覺得這樣的發型不錯,其他人在某個美發店做了漂亮的發行后,也會尋找這個店去做發型。
這個就是顧客的從眾心理。在美發店剛開業的時候,沒有顧客的時候,要讓員工扮顧客,在里面吹風啊、做發型啊。
這樣就覺得這個店有了人氣,顧客也容易近來,這樣一來,就能帶動更多的顧客進店,形成良性循環。
溫馨提示:
不同類型的人,從眾行為的程度不一樣:
一般而言,女性的從眾心理高于男性;
性格內向、自卑的人其從眾心理高于外向、自信的人;
文化程度低的人其從眾心理高于文化程度高的人;
年齡小的人其從眾心理高于年齡大的人;
社會閱歷淺的人其從眾心理高于社會閱歷豐富的人。
從眾心理,通俗地解釋就是“大家都這么認為,我也就這么認為”、“大家都這么做,我也就跟著這么做”。
對于美發服務人員而言,如果能有效地掌握和調動顧客購買行為中的從眾心理,將有助于交易。
這就要求服務人員善于營造氛圍。那么該如何營造氛圍呢?
店里的產品變不了,也換不了,美發店的位置也不能變動,產品的擺設也不能隨時改動,唯一能夠營造氛圍的就是服務人員自身。
服務人員該怎樣營造氛圍吸引顧客進店呢?
正確的吸引方式是:店里沒有顧客的時候,在店里不停地忙碌-----擦桌子、整理產品、相互之間吹發型……
這些是最能吸引顧客上門的方法。
忙碌的服務人員讓走在店外的顧客看到后,會認為這家美發店的生意很好,而生意好就意味著產品好,產品好,顧客才會有安全感,才會下意識地走進來看看有沒有適合自己的產品,這樣進來一個顧客,就會有第二個顧客進來,從而形成良性循環。
由上面的分析可以得出:
顧客喜歡走進那些忙碌的店面,服務人員的忙碌可以成為顧客進店的“誘餌”。
案例分析
小李和同事在大街上閑逛,發現路旁有一家店門口很熱鬧。
小李對同事說:“今天是什么節日啊,前面那么熱鬧?”
同事說:“不知道!”
等他們走近時,小張無意中向店里看了一下,發現里面人山人海,而且裝飾得也很溫馨。于是兩人經不住誘惑進去了,結果發現原來是美發店。
兩人正準備出去時,一位服務人員走了過來:“先生,您好!您很幸運,今天是我們美發店裝修后重新開業,進店的都有禮品相送……”
小李說:“什么禮品啊?我們能用上嗎!”
服務人員接著說:“不會的,這禮品您可以送女朋友啊!”
小李心想:“禮品還是拿著,也可以送人啊!”
小李接過禮品,準備說聲謝謝便離開時,服務人員又說:“先生,我送給你的張燙發優惠卷你可以送給你的女朋友啊或者親友啊!”
很多人都有這樣的經歷,這就是外界氛圍對人的欲望的刺激。那么,服務人員應該如何利用店面氛圍吸引顧客進店呢?
要吸引顧客進店,服務人員需要考慮和利用以下兩個方面的因素:
聽覺:音樂、廣播、叫賣聲、迎賓的聲音
視覺:招牌、裝修、貨品、飾品
好了本期有關美發店怎么做才可以吸引顧客,暫時到這里就要結束了。
下面的這些問題,如果你也面臨著:
●美發店怎么做才可以吸引顧客,實戰一對一指導
●美容院怎么樣自己的生意火爆起來
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●每月活動頻繁,傷客嚴重,老客戶不斷流失
●沒有新客人進店,每月業績不穩定,導致員工流失
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