今天來各位美容院老板們分享一下美容師銷售技巧和話術大全，這些銷售技巧相信對美容師來講幫助是很大的。相信美容師都會碰到各種各樣的顧客，在接待顧客的時候，如果碰到個好說話的，那么無論是交流還是工作，都能讓自己得心應手。
 

但是如果運氣不佳，碰到了個很刁鉆，脾氣怪、不好說話、或者是找碴等類的，美容師該怎么辦呢。這就要好好學習一下美容師的銷售技巧和話術大全了。

下面就一起來看一下有關美容師銷售技巧和話術900句例子、以及注意事項：

一、顧客：“東西都一樣，怎么你家的比別人貴？”

反面示例：

1、是嗎？東西不一樣。
2、xxx材料有很多種，我們這種與他們的不一樣。
3、買東西不能只看價格，你還要看產品的原料啊？
4、價格沒差多少?。?br />  

最佳應答：

是的，我們的產品在價格上確實比您說的那家要稍微貴些，今天上午有個老顧客也說到這個問題，不過后來他還是買了我們的東西。小姐，您也知道其實影響價格的因素很多，比如說設計、工藝、質量和售后等都會影響到價格，這就像是同樣的菜不同的人做出來味道不一樣的道理一樣。所以雖然材質是一樣的，但我們品牌的特點是……

二、顧客：“大家毫無疑問講好啦”

反面示例：

1、假如您那樣說，我也沒法了。
2、就這樣吧，總之我說了你又不相信。
3、默不作聲再次做好自己事兒。

最佳應答：

1、姐，您說的這種狀況的確也存有，因此您有這類顧忌我徹底能夠了解。但是請您安心，我們在這個地方早已開過十年了，大家做生意靠用戶評價和品質制勝，因此絕對不會拿自身的商業服務誠實守信去探險。一定會用靠譜的品質來得到您的信賴，這一點我很有信心，由于(材料、樣式層面的優點)……

2、我可以了解您的念頭，但是這一點請您安心，一是大家的“瓜”確實特甜，這我很有信心;二就是我是賣“瓜”的人，而且我已經在這個店賣了好多年的“瓜”了。假如“瓜”不甜，您還會繼續回家找我聊的，我何苦為自己惹麻煩呢，您說對吧？自然光我這個賣“瓜”的說“瓜甜”還是不好的，得有別人說瓜甜才行，來，看一下這種都是買了大家產品的顧客應用之后的體會。來，小妹，這里請，您能夠了解一下！

三、顧客：“特價產品是否有產品質量問題”

反面示例：

1、您放心，品質都是一樣的。
2、都是同一批貨，不容易有什么問題。
3、都是一樣的物品，為什么會呢？
4、都是同一個知名品牌，沒有問題。

最佳應答：

1、您有這類念頭能夠了解，終究您說的這類狀況在大家領域也的確存有。但是我能承擔地告訴你，盡管我們這款產品是特價，但他們都是同一知名品牌，品質是徹底一樣的，僅僅由于大家生產廠家2020年發布了好多個新的系列產品，才對原先賣的比較好的好多個經典產品做特價營銷，因此 如今買確實十分劃得來！
 

2、我可以了解您的這類念頭，但是我能承擔責任的告訴你，這種特價產品以前實際上都是大家售價市場銷售的，僅僅企業為了更好地感恩回饋老顧客，因此 才變為特價促銷禮品，但品質是一模一樣的，您徹底能夠安心選購！

四、顧客：“我都沒聽過你們的牌子。”

反面示例：

1、不是呀！我們品牌好幾年了。

2、是嗎？我們在這個行業很有名的。

3、我們正在許多媒體上做廣告。

4、我們確實是新牌子，剛進市場。

最佳應答：

哦，真是可惜，看來我們在品牌推廣方面的工作做的還不到位。不過沒關系，今天剛好您來了，可以先了解一下我們產品的卓越品質，來，我幫您簡單介紹一下吧(簡單自信的介紹產品的賣點)。最近我們有幾款產品在做活動，并且也賣的非?；穑梢韵攘私庖幌?，來這邊請(轉到引導顧客體驗產品上)。

2、對不起，這是我們的工作沒做好，不過沒關系，現在剛好有這個機會向您簡單介紹一下我們的產品，我們(轉向簡單自信的介紹產品的特點)。
五、顧客：“沒看過你們的廣告，經?？吹絰x”

反面示例：

1、我們品牌也不錯。

2、您可以換個牌子試試看。

3、我們牌子也是大品牌啊。

4、品牌大也不一定可信。

最佳應答：

他家確實是個不錯的牌子，在品牌推廣方面也比我們做的到位，一直都是我們學習的對象，您覺得他家什么地方比較吸引您呢？(探尋競爭品牌的優勢點之后)我們家在這方面做的也是非常好的，而且我們的產品在***方面是有優勢的。

美導在接待顧客的時候有其他顧客進店，新手要怎么應對這種情況呢？

反面示例：

1、您等一會兒再過來好嗎？

2、您等一下，我先忙完這兒的顧客。

3、任憑顧客詢問，無暇顧及。

最佳應對：

1、你好，歡迎光臨**，馬上有人來為您服務，請稍等。

2、(先期來店的顧客)真的不好意思，這段時間比較忙，招待不周啦。您先看看感受一下我們產品的風格和款式，有喜歡的就叫我一聲。(離開去照顧其他顧客，當該顧客詢問時立即過來)小姐，真不好意思，讓您久等了，請問**。

3、(來店多次的顧客)真不好意思，今天店里的顧客比較多，沒有時間好好招呼您，真是抱歉。您先在這里坐一會兒喝杯水吧，我忙完就馬上過來，等會兒跟您好好聊聊。

美容師銷售技巧和話術大全的注意事項：

銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。

據說在銷售現場，顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!
 

有些美容師不善于察言觀色，在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了銷售的失敗。

所以，一定要牢記美容師的使命，就是促成銷售、提高業績！

美容師不管是介紹產品也好，還是做別的什么努力，最終都為了銷售產品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。一旦錯失良機，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了，這也是剛入門的促銷員最容易犯的錯誤。

寄語：每個人都是從陌生到熟悉，不懂就問，不會就學，即使是新入職的美容師菜鳥，只要懂得“笨鳥先飛”，你也可以成為銷售高手！

好了本文有關美容師銷售技巧和話術案例到這里就結束了，如需了解更多美容師銷售技巧可以給我們留言，專業的美容院拓客公司老師與您一對一互動交流哦。